Կադաստրի կոմիտեի ղեկավար Սուրեն Թովմասյանը պարբերաբար այցելություններ է ունենում մարզային գրասենյակներ։

Այս անգամ անակնկալ այցը «Չարենցավան» սպասարկման գրասենյակում էր։

Այցերի ընթացքում իմ առաջնահերթ նպատակներն են՝

• ծառայությունների մատուցման որակի գնահատում՝ հերթերի կազմակերպում, սպասարկման ժամկետներ, տեղեկատվության տրամադրում,
• քաղաքացիների հետ անմիջական շփում՝ լսելու հարցերը, դիտարկումները և առաջարկները,
• խնդիրների բացահայտում և արձանագրում՝ գործընթացների կատարելագործման և լուծումների մշակման համար,
• պատասխանատու մոտեցման խթանում՝ որպեսզի սպասարկումը լինի քաղաքացակենտրոն, հստակ և հասանելի։

Պատահական այցերի շրջանակում գործնական պայմաններում գնահատում ենք մատուցվող ծառայությունների որակը։ Այս այցերը թույլ են տալիս առավել իրական պատկեր ստանալ քաղաքացիների սպասարկման ընթացքից, արձանագրել առկա խնդիրներն ու արագ արձագանքման անհրաժեշտությունը։